En el mundo globalizado de hoy, las empresas se expanden a mercados internacionales a una velocidad sin precedentes. La localización es fundamental para adaptar contenidos y productos a nuevas audiencias, pero esto conlleva un desafío importante: la seguridad de los datos. Los proyectos de localización suelen manejar información sensible, como datos personales, documentos legales o información comercial confidencial, por lo que proteger estos datos es esencial.
Con el avance de la tecnología, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental en los flujos de trabajo de localización. Aunque la IA puede acelerar la traducción y agilizar los procesos, también trae nuevos riesgos en cuanto a la privacidad de los datos. Los sistemas de IA, especialmente los modelos de aprendizaje automático, se basan en grandes volúmenes de datos y, si no se gestionan de manera segura, pueden exponer información confidencial a terceros no deseados.
Aunque el 60 % de los contenidos en internet están en inglés, los hablantes nativos de este idioma solo representan el 5,4 % de la población mundial. Esto significa que una gran parte del mercado global prefiere consumir contenidos en otros idiomas. A medida que más empresas localizan sus productos para satisfacer esta demanda, deben priorizar protocolos de seguridad robustos para proteger la información confidencial procesada durante estos proyectos, especialmente porque las herramientas basadas en IA manejan cada vez más datos sensibles.
La privacidad y confidencialidad de los datos no son solo requisitos normativos, sino también una necesidad empresarial. Ya sea que las empresas traduzcan contratos legales o material de marketing, la gestión responsable de los datos confidenciales es clave para mantener la confianza de los clientes y evitar infracciones costosas.
Uno de los desafíos más urgentes en la localización es asegurar la confidencialidad entre múltiples colaboradores. Según Daiana Pallavisini, directora de Cumplimiento y Cambio en Go Global, “los proyectos de localización suelen implicar el manejo de información sensible, lo que presenta retos de seguridad. Los datos personales deben ser protegidos por equipos de expertos lingüísticos, tanto internos como externos”.
Esto resalta la importancia de conocer las mejores prácticas de seguridad, como gestionar acceso a datos sensibles, garantizar una comunicación segura y adoptar las tecnologías de encriptación más avanzadas. Las empresas deben anticiparse a la evolución de las amenazas de seguridad para evitar posibles violaciones.
La inteligencia artificial (IA) ha transformado el sector de la localización, al acelerar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia. Sin embargo, como con cualquier tecnología, existen riesgos inherentes en términos de seguridad. “Aunque la IA ofrece ventajas increíbles en velocidad y eficiencia, nunca debemos subestimar la importancia de la supervisión humana”, comenta Pallavisini. La IA se integra en los flujos de trabajo con una supervisión constante para asegurar que la privacidad de los datos no se vea comprometida.
En sectores altamente regulados, como el financiero o el farmacéutico, se requieren protocolos de seguridad más estrictos. Pallavisini añade: “Aplicamos rigurosos procesos de auditoría para cumplir con las normas específicas del sector, como la ISO 27001 y reglamentos como el GDPR”. Esto destaca la importancia de no solo aprovechar el potencial de la IA, sino de hacerlo manteniendo estrictas medidas de seguridad. Para aprovechar al máximo las ventajas de la IA sin comprometer los datos, las empresas deben adoptar una mentalidad que priorice la seguridad. Esto incluye el control continuo de los sistemas de IA, la supervisión humana y la garantía de que todos los datos procesados por estas herramientas estén protegidos por protocolos de seguridad sólidos.
Pallavisini explica: “En Go Global utilizamos nuestro propio portal para las solicitudes, lo que asegura el resguardo de la información en todas las etapas”. Cuando varios equipos, incluidos clientes, gestores de proyectos y traductores, colaboran en un proyecto de localización, resulta esencial compartir archivos de manera segura. Pallavisini destaca la importancia de usar únicamente plataformas aprobadas por el departamento de IT: “Estas plataformas nos permiten crear enlaces de descarga exclusivos para compartir documentos confidenciales. Implementamos permisos estrictos basados en funciones para que solo el personal autorizado pueda acceder a archivos específicos”.
Además, Go Global almacena y encripta los datos Esto asegura que la información sensible permanezca protegida incluso después de la fase activa de localización, y que siga siendo accesible si se necesita en el futuro. También utiliza servicios de protocolo de transferencia de archivos (File Transfer Protocol, FTP) para prevenir el acceso no autorizado durante las transferencias de archivos, lo que garantiza la seguridad de los datos sensibles. Para ello, la empresa implementa estrictos acuerdos de confidencialidad (Non-Disclosure Agreement, NDA) con todos los miembros del equipo para evitar accesos no autorizados y posibles filtraciones.
Para reducir los riesgos, las empresas deben implementar una serie de prácticas que garanticen la seguridad de los datos durante todo el proceso de localización. Estas prácticas incluyen lo siguiente:
Al seguir estas prácticas recomendadas, las empresas pueden proteger la información confidencial, cumplir con las normativas del sector y asegurar que sus proyectos de localización se realicen de manera segura.
La localización en sectores como el financiero y el farmacéutico implica mayores riesgos debido a la estricta regulación y al manejo de datos altamente sensibles. En estos casos, los proveedores de localización deben implementar medidas de seguridad aún más rigurosas. Como menciona Pallavisini, el enfoque para estas industrias incluye anonimizar los datos personales y aplicar protocolos de seguridad avanzados: “Esto asegura que los datos de los pacientes y la información confidencial de los medicamentos estén completamente protegidos y que cumplamos con todas las normativas del sector”.
Al aplicar las mejores prácticas, como la anonimización y la encriptación, Go Global asegura que sus esfuerzos de localización cumplen con las normas más estrictas de privacidad y seguridad. Esto es fundamental para mantener la confianza y el cumplimiento normativo en sectores con estrictos requisitos de protección de datos.
La seguridad en la localización ha dejado de ser solo una preocupación técnica; ahora es un elemento esencial de la estrategia de negocios global. Las empresas que priorizan procesos seguros están mejor posicionadas para proteger los datos de sus clientes, cumplir con las normativas y fomentar la confianza a largo plazo.
La implementación de estrictas medidas de seguridad, como controles de acceso, plataformas seguras para compartir archivos y auditorías de seguridad constantes, asegura que los procesos de localización sean no solo eficientes, sino también seguros. “‘La seguridad es lo primero’ es una mentalidad que está profundamente integrada en nuestras operaciones diarias”, comenta Pallavisini, “lo que nos permite mantener los más altos estándares y proteger continuamente la información de nuestros clientes.”
A medida que las empresas enfrentan las complejidades de los mercados globales y aprovechan las nuevas tecnologías como la IA, aquellas que aborden proactivamente los desafíos de seguridad estarán mejor posicionadas para tener éxito. Priorizar la seguridad de los datos en la localización no solo ayuda a mitigar riesgos, sino que también crea una ventaja competitiva al mantener la confianza de clientes y consumidores.
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